Vilkår for bruk og tjenesteyting

Disse vilkårene regulerer bruk av tjenester levert av Nordlys Kompetanseskole AS ("Skolen", "vi", "oss"). Ved å melde deg på, bruke eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

Virksomhet: Nordlys Kompetanseskole AS
Adresse: Storgata 12, 0155 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 84 67 31

1. Innledning og aksept av vilkår

Disse vilkårene gjelder for alle elever, foresatte, deltakere, kunder og andre brukere av Skolens tjenester. Dersom en elev er mindreårig, skal foresatte eller annen lovlig representant akseptere vilkårene på vegne av eleven der dette er nødvendig.

Ved registrering, betaling, deltakelse i undervisning eller bruk av digitale tjenester anses vilkårene akseptert. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, kan du ikke benytte tjenestene.

2. Tjenestens omfang

Nordlys Kompetanseskole AS tilbyr blant annet følgende tjenester:

• Grunnskoleopplæring
• Leksehjelp og studieoppfølging
• Norskopplæring for barn og voksne
• Spesialpedagogisk støtte
• Digitale læringskurs
• Karriere- og utdanningsveiledning

Skolen kan tilby tjenester både fysisk og digitalt, individuelt eller i grupper, og kan tilpasse innhold, metode, timeplan og læringsressurser etter pedagogiske behov, kapasitet og faglige vurderinger.

Eventuelle særskilte vilkår for enkelte kurs, programmer eller tjenester kan komme i tillegg til disse vilkårene. Ved motstrid går særskilte vilkår foran for den aktuelle tjenesten, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

3. Brukerens plikter og ansvar

Som bruker av våre tjenester forplikter du deg til å:

• gi riktige, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering og kommunikasjon med Skolen
• møte til avtalt tid og delta aktivt og respektfullt i undervisning og veiledning
• følge Skolens ordensregler, instrukser og sikkerhetsrutiner
• behandle lærere, ansatte, medelever og andre deltakere med respekt
• ikke forstyrre undervisningen eller misbruke digitale plattformer, læringsressurser eller annet utstyr
• varsle om forhold som kan påvirke deltakelse, læring, sikkerhet eller betaling
• ikke dele, kopiere, publisere eller videreformidle Skolens materiale uten skriftlig samtykke, med mindre dette er uttrykkelig tillatt

Brukeren er ansvarlig for å ha nødvendig utstyr, internettforbindelse og programvare for å kunne benytte digitale tjenester, med mindre annet er avtalt.

Skolen kan nekte adgang til undervisning, midlertidig suspendere eller avslutte tjenestetilbudet ved vesentlig mislighold, herunder gjentatt forstyrrelse, manglende betaling, brudd på ordensregler eller annen utilbørlig opptreden.

4. Betalingsvilkår

Pris for tjenester, kurs og program fremgår av gjeldende prisinformasjon, tilbud, avtale eller faktura. Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) med mindre annet er angitt.

• Betaling skal skje innen forfallsdato angitt på faktura eller i avtalen.
• Ved forsinket betaling kan det påløpe purregebyr, forsinkelsesrenter og eventuelle inkassokostnader i samsvar med gjeldende regler.
• Skolen kan kreve forskuddsbetaling, delbetaling eller innbetaling per termin/kursmodul der dette er angitt.
• Eventuelle rabatter, stipendordninger eller støtteordninger gjelder kun dersom de er skriftlig bekreftet av Skolen.

Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, omfatter prisene ikke kostnader til læremidler, eksamensavgifter, spesialutstyr, transport eller andre tilleggstjenester.

Skolen forbeholder seg retten til å justere priser for fremtidige perioder, kurs eller tjenester. Prisendringer påvirker ikke allerede betalte og bekreftede ytelser, med mindre annet er avtalt eller følger av lov.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling, endring og refusjon reguleres av følgende prinsipper, med mindre annet er avtalt skriftlig:

• Påmelding til kurs eller undervisning er bindende når dette er bekreftet av Skolen.
• Avbestilling av enkeltøkter eller veiledning må skje innen rimelig tid før avtalt tidspunkt. Dersom avbestilling skjer for sent eller uten gyldig grunn, kan timen bli belastet fullt ut.
• Ved avmelding fra lengre kurs eller programmer kan det påløpe avbestillingsgebyr eller forholdsmessig betaling for allerede leverte tjenester.
• Refusjon gis normalt ikke for tjenester som allerede er levert, påbegynt eller gjort tilgjengelig, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller særskilt avtale.
• Ved kansellering fra Skolens side som ikke skyldes forhold utenfor vår kontroll, vil brukeren som hovedregel få tilbud om ny time, alternativ tjeneste eller refusjon for den delen som ikke kan leveres.

For digitale kurs og læringsressurser kan tilgang anses levert når brukeren har fått tilgang til plattform, innhold eller materiell, selv om alt innhold ikke er benyttet.

6. Ansvarsbegrensning

Skolen skal yte tjenestene med faglig forsvarlighet og rimelig aktsomhet. Likevel kan vi ikke garantere bestemte læringsresultater, karakterer, eksamensutfall, opptak eller andre individuelle prestasjoner, da slike resultater også avhenger av brukerens innsats, forutsetninger og forhold utenfor vår kontroll.

I den grad det er tillatt etter gjeldende rett, er Skolen ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tap av data, driftsavbrudd eller andre økonomiske konsekvenser som følge av bruk av tjenestene.

Skolens samlede ansvar for direkte dokumentert tap er, i den grad loven tillater det, begrenset til det beløpet brukeren har betalt for den aktuelle tjenesten som kravet knytter seg til.

Ingen bestemmelse i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke lovlig kan begrenses, herunder ansvar ved grov uaktsomhet, forsett eller andre forhold der ansvar ikke kan fraskrives etter ufravikelig lov.

7. Immaterielle rettigheter

Alt undervisningsmateriell, kursinnhold, presentasjoner, tekster, videoer, øvelser, digitale ressurser, logoer, varemerker og annet materiale som stilles til rådighet av Skolen, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Brukeren gis en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke materialet til personlig læring i samsvar med avtalen. Det er ikke tillatt å:

• kopiere, distribuere, publisere eller selge materialet
• oppta, lagre eller dele undervisning uten forhåndssamtykke der dette ikke er lovlig eller avtalt
• fjerne opphavsrettsmerknader eller andre rettighetsangivelser
• bruke materialet til kommersielle formål uten skriftlig tillatelse

Brudd på immaterielle rettigheter kan medføre erstatningsansvar, umiddelbar stans i tilgang og andre rettslige skritt.

8. Personvern og databeskyttelse

Skolen behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår personvernerklæring. Personopplysninger kan behandles for å administrere elevforhold, levere tjenester, kommunisere med brukere, oppfylle rettslige forpliktelser og forbedre tjenestene.

Avhengig av tjenesten kan vi behandle opplysninger som navn, kontaktinformasjon, fødselsdato, foresattes opplysninger, betalingsinformasjon, fravær, læringsbehov, vurderinger og annen relevant informasjon.

Brukeren plikter å gi korrekte opplysninger og informere om endringer som er relevante for tjenesteleveransen. Der det er nødvendig, kan vi innhente samtykke eller behandle opplysninger på annet rettslig grunnlag i samsvar med gjeldende regler.

For mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, hvilke rettigheter du har, og hvordan du kan kontakte oss om personvern, vises det til Skolens personvernerklæring.

9. Force majeure

Skolen er ikke ansvarlig for forsinkelser, avbrudd eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til naturhendelser, brann, strømbrudd, pandemi, myndighetspålegg, streik, lockout, tekniske feil hos tredjepart, nettverksbrudd eller andre ekstraordinære hendelser.

Ved force majeure kan Skolen midlertidig utsette, endre eller kansellere tjenester uten ansvar for tap som følge av dette, så langt det er tillatt etter gjeldende rett.

10. Endringer i vilkårene

Skolen kan oppdatere eller endre disse vilkårene ved behov, for eksempel ved endringer i tjenester, drift, lovgivning eller praksis. Oppdaterte vilkår publiseres eller gjøres tilgjengelige på en hensiktsmessig måte.

Ved vesentlige endringer vil vi, der det er praktisk mulig, informere brukerne på forhånd. Fortsatt bruk av tjenestene etter at endringer trer i kraft, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene skal tolkes og anvendes i samsvar med norsk rett, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Tvister som springer ut av eller har sammenheng med disse vilkårene eller tjenestene, skal søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, kan saken bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre annet følger av ufravikelige regler om verneting eller forbrukerrettigheter.

12. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål om disse vilkårene, betaling, avbestilling, personvern eller andre forhold knyttet til våre tjenester, kan du kontakte oss:

• Nordlys Kompetanseskole AS
• Storgata 12, 0155 Oslo, Norge
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 22 84 67 31

13. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis blir kjent ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen i den grad det er mulig tolkes slik at den får virkning i samsvar med partenes intensjon og gjeldende rett.

Hvis dette ikke er mulig, skal bestemmelsen anses som skilt ut fra vilkårene, uten at dette påvirker gyldigheten og håndhevbarheten av de øvrige bestemmelsene.

Disse vilkårene gjelder fra og med publiseringsdato og erstatter tidligere versjoner i den utstrekning det er relevant.